Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések és fogalmak

• Szolgáltató: A fent megnevezett egyéni vállalkozó/cég, aki a késélezési szolgáltatást nyújtja.
• Ügyfél/Megrendelő: A szolgáltatást igénybe vevő magánszemély vagy szervezet.
• Szolgáltatás: Kések, ollók és egyéb vágószerszámok élezése.
• Árajánlat: A Szolgáltató által adott tájékoztató jellegű ár, amely nem kötelező erejű ajánlat.
• Megrendelés: Az Ügyfél által kezdeményezett, a Szolgáltató által visszaigazolt szolgáltatási igény.

3. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

• Az árak forintban (Ft) értendők, ÁFA-t nem tartalmaznak (ha releváns).
• Az aktuális árak a weboldalon és az árajánlat kalkulátorban találhatók.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.
• A végleges ár az eszköz állapotától függően változhat.
• Rendkívül rossz állapotú eszközök esetén előzetes egyeztetés szükséges.

4.2. Fizetési módok

• Készpénzfizetés az eszköz átvételekor
• Banki átutalás (előzetes megbeszélés szerint)
• Átutalásos fizetés esetén a számla kiegyenlítése után történik a munka megkezdése

5. Megrendelési folyamat

6. Leadás és átvétel módjai

6.1. Műhelyben történő leadás/átvétel

• Az Ügyfél a kést/szerszámot a megbeszélt időpontban leadja
• Átvételi elismervény kiállítása
• Átvétel a munka elkészülte után előre egyeztetett időpontban

6.2. Helyszíni élezés

• A Szolgáltató az Ügyfél címére utazik ki
• Minimális rendelési érték lehet meghatározva
• Kiszállási díj lehet felszámítva (távolságtól függően)
• Az élezés helyben történik, nincs szükség leadásra/átvételre

7. Teljesítési határidő

• Műhelyi élezés: 1-2 munkanap (normál mennyiség esetén)
• Helyszíni élezés: Azonnal, a kiszálláskori elvégzés
• Nagy mennyiség/különleges munka: Egyedi megbeszélés szerint
• Rendkívüli körülmények (betegség, vis maior) esetén módosulhat

8. Garancia és szavatosság

8.1. Garancia tartalma

• Az élezés precíz, szakszerű elvégzése
• Ha az élezés nem megfelelő, ingyenes javítás
• Garanciális javításra 15 napon belül van lehetőség

8.2. Garancia nem terjed ki

• Helytelen használatból eredő károkra
• A penge természetes kopására a használat során
• Rejtett anyaghibákra (törékeny/rossz minőségű acél)
• Az eszköz egyéb részeire (nyél, csavar, stb.)

9. Felelősség és kármegosztás

• A Szolgáltató a legnagyobb gondossággal végzi a munkát
• Rendkívül rossz állapotú, sérült eszközök esetén előzetes tájékoztatást ad a kockázatokról
• Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy extrém rossz állapotú eszközöknél fennállhat a törés veszélye
• Az átvételkor az Ügyfél köteles ellenőrizni az eszközt
• Utólagos reklamáció csak 48 órán belül, fényképes dokumentációval

10. Adatvédelem

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR) megfelelően kezeli. Részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban.

11. Kupon kódok és kedvezmények

• A hírlevél feliratkozóknak 10% kedvezmény kupon jár az első élezésre
• Egy kupon kód egyszer használható fel
• Kupon kódok érvényessége: 1 év a kiállítástól számítva
• Kupon kódok nem válthatók készpénzre
• Kupon kódok nem kombinálhatók más kedvezményekkel

12. Elállási jog

Mivel ez szolgáltatás nyújtása (nem távolról értékesített termék), az elállási jog gyakorlására az alábbiak vonatkoznak:

• Megrendelés leadása után az Ügyfél legkésőbb a munka megkezdése előtt 24 órával mondhatja le
• Ha a munka már elkezdődött, elállási jog nem gyakorolható
• Előleg fizetése esetén annak visszatérítése a lemondástól számított 14 napon belül

13. Vis maior (elháríthatatlan külső ok)

A Szolgáltató mentesül a kötelezettségei teljesítése alól vis maior esetén (pl. járvány, természeti katasztrófa, háború). Ilyen esetben a Szolgáltató értesíti az Ügyfelet és új teljesítési határidőt egyeztetnek.

14. Jogviták rendezése

A Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen felmerülő vitás kérdések elsődlegesen békés úton, tárgyalások útján kerülnek rendezésre.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhetnek:

• Békéltető testület: Budapest Békéltető Testület
• Fogyasztóvédelem: Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
• Bíróság: A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság

15. Záró rendelkezések

• Jelen ÁSZF 2025. december 9-től hatályos
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására
• A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk az ügyfeleket
• Megrendelés esetén az Ügyfél elfogadja a hatályos ÁSZF-et
• Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók